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        西寧讓群眾辦理住房公積金更貼心
        來源:青海新聞網    時間:2021年01月27日    

          青海新聞網·大美青??蛻舳擞?近日,西寧住房公積金管理中心出臺四項工作措施,切實做好便利老年人等特殊群體辦事服務工作,著力提供更加貼心、暖心的住房公積金服務。

          西寧公積金管理中心開辟綠色服務通道。在各業務大廳均設置優先辦理窗口,讓老年人等特殊群體無需排隊等候,享受優先服務;進一步規范現場接待服務,配備引導人員,優先為老年人等特殊群體提供咨詢、指引等便利化服務和幫助,并提供導辦、幫辦、代辦等全程服務。簡化窗口辦理退休提取住房公積金所需要件,不再要求提供退休證、退休文件等證明資料,憑本人身份證、銀行卡號即可辦理,并允許親友代辦;優化網上辦事效能,實現退休提取住房公積金自動審批,登錄業務辦理平臺后無需上傳資料即可辦理退休提取業務。

          同時,推進業務就近辦理。打造“家門口的公積金”品牌,進一步優化并豐富網點布局和辦理事項,職工可就近到銀行綜合業務網點“一站式”辦理歸集、提取、貸款等綜合業務。充分借助“12329”服務熱線、前臺接待窗口等渠道進行上門預約,對有業務需求且行動不便的老年人等特殊群體組織提供上門服務。

          此外,完善了新冠肺炎疫情防控管理,在充分運用“健康碼”開展健康核驗的同時,要求不得將“健康碼”作為進入辦事場所的唯一通行憑證,明確紙質臺賬登記、紙質證明等可作為替代措施。針對老年人等特殊群體,各業務服務大廳均在辦事區域設置愛心座椅,安排專人隨時關注,同時配備老花鏡、便民飲用水、雨傘、應急醫藥箱等便民設施。

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